Rengjøring for kontor

Kontorrengjøring settes normalt opp som en fast avtale med rengjøring én til fem ganger i uken, avhengig av hvor mange som er på huset. Faste oppgaver er tømming av avfall, tørking av flater, rengjøring av toaletter og kjøkken, og støvsuging eller mopping av gulv. Prisen styres av areal, frekvens og hvor mye kjøkken- og toalettareal som skal håndteres — ikke av antall ansatte alene.

Hva som er spesielt for kontorlokaler

Et kontor er et lavsmussmiljø med høy berøringsfrekvens. Gulvene blir sjelden skitne på samme måte som i en butikk eller et verksted, men dørhåndtak, lysbrytere, møterombord, kaffemaskiner og toaletter brukes av mange mennesker hver dag. Det er der renholdet faktisk merkes.

Etter at aktivitetsbasert arbeidsplass og hjemmekontor ble vanlig, varierer belegget mye fra dag til dag. Mange kontorer er fulle tirsdag til torsdag og nesten tomme mandag og fredag. Det er verdt å ta med i avtalen: noen velger full runde tre dager i uken og en lettere runde de to andre.

Renhold på kontor skjer nesten alltid utenfor arbeidstid, tidlig morgen eller kveld. Det betyr at du må avklare adgang, nøkler eller adgangskort, alarmkoder og hvem som har ansvaret hvis alarmen utløses.

Oppgaver som normalt inngår

En vanlig avtale for fast renhold på kontor dekker:

• Tømming av papirkurver og avfallsbeholdere, kildesortering
• Tørking av frie flater på pulter, møterombord og resepsjonsdisk
• Rengjøring av toaletter: sanitærutstyr, speil, gulv, påfyll av såpe og papir
• Kjøkken og pauserom: benker, vasker, utsiden av hvitevarer, bord
• Støvsuging av tepper og mopping av harde gulv
• Rengjøring av berøringspunkter: dørhåndtak, brytere, rekkverk

Utenfor den faste runden kommer periodiske oppgaver som gjerne avtales som tillegg: innvendig vindusvask, høyt støv, rengjøring av ventilasjonsrister, tekstilrens av stoler og møbler, og gulvbehandling som polish eller boning. Utvendig vindusvask og fasade er egne tjenester.

Hvor ofte bør kontoret rengjøres

Frekvensen bør styres av bruk, ikke av vane. En grov rettesnor:

• Under 10 personer: én til to ganger i uken kan holde, men toaletter og kjøkken bør uansett tas ofte
• 10–40 personer: tre ganger i uken er vanligst
• Over 40 personer, eller kontor med mye besøk: daglig renhold

Toaletter og kjøkken er det som utløser klager først. Har du et lite kontor med lav frekvens, er det ofte bedre å hente disse oftere enn å øke hele runden.

Hva som påvirker prisen

Prisen settes normalt per gang eller per måned, basert på estimert tidsbruk. Disse faktorene styrer mest:

• Areal og planløsning. Mange små cellekontorer tar lengre tid per kvadratmeter enn ett stort åpent landskap.
• Antall toaletter og kjøkken. Sanitær er den mest tidkrevende delen.
• Frekvens. Høyere frekvens gir lavere pris per besøk, fordi det aldri bygger seg opp smuss.
• Gulvtype. Tepper, ubehandlet tre og lyse fliser krever mer enn vinyl.
• Tidspunkt. Renhold på kveld og natt koster mer enn dagtid.
• Tilleggsoppgaver. Vindusvask, matteservice og forbruksvarer legges normalt på toppen.

Veiledende ligger fast kontorrenhold ofte i området 400–800 kroner per time, eller omtrent 15–35 kroner per kvadratmeter per måned ved tre besøk i uken. Spennene er veiledende og varierer med sted, størrelse og avtalens innhold.

Hva du bør avklare i tilbudet

Be om at tilbudet spesifiserer frekvens, hvilke oppgaver som er faste og hvilke som er periodiske, og hvor ofte de periodiske utføres. Et tilbud som bare sier «renhold av lokaler» er umulig å sammenligne.

Sjekk også:

• At firmaet er godkjent i Renholdsregisteret hos Arbeidstilsynet — det er ulovlig å kjøpe renhold fra virksomhet som ikke er godkjent
• At renholderne har HMS-kort
• Om forbruksvarer som såpe, papir og sekker er inkludert eller fakturert separat
• Hvem som stiller med utstyr og maskiner
• Om kvaliteten skal måles etter NS-INSTA 800, som gjør det mulig å avtale et objektivt kvalitetsnivå
• Oppsigelsestid, prisregulering og hvordan avvik meldes og rettes

Be gjerne om et fast kontaktpunkt og en avtalt rutine for tilbakemeldinger. De fleste konflikter om kontorrenhold handler ikke om pris, men om at ingen vet hvem de skal si fra til.

Skal du sette opp ny avtale eller bytte leverandør? Fyll ut skjemaet og få inntil tre uforpliktende tilbud fra kvalitetssikrede renholdsfirmaer i ditt område.

Hva som inngår ved ulik frekvens

Det er ikke bare «mer av det samme» når du øker frekvensen — oppgavene fordeler seg annerledes.

Alt trenger ikke skje hver gang. Et godt tilbud fordeler oppgavene i en syklus, slik at det som slites daglig tas daglig og resten roterer. Be om å få se den fordelingen — den sier mer om kvaliteten enn timeprisen.

Konkrete priser finner du i hva koster kontorrenhold.

Kontorlandskap krever noe annet enn cellekontorer

Dette overses i de fleste kravspesifikasjoner.

I et åpent landskap er det fellesflatene som slites: skrivebord deles, kopper står igjen, og støvet fra tekstiler og skillevegger sprer seg. Renholdet må ta flater, ikke bare gulv.

I cellekontorer er belastningen lavere per rom, men det tar lengre tid å komme rundt. Lukkede dører betyr også at kontorene ofte tas sjeldnere enn fellesarealene.

Har dere hot desking, bør avtørking av skrivebord inngå daglig. Uten det blir det de ansatte som må gjøre det, og det blir sjelden gjort.

Ofte stilte spørsmål

Må alle oppgaver gjøres hver gang?

Nei, og et godt tilbud fordeler dem i en syklus. Søppel, toaletter og kjøkken tas hver gang. Støvtørking, gulvvask i lukkede kontorer og glassflater roterer. Be om å se fordelingen — den sier mer om kvaliteten enn timeprisen.

Hvor ofte bør et kontor rengjøres?

Tre dager i uken er vanligst for kontorer med 10–50 ansatte. Daglig er aktuelt ved publikumsmottak eller mange ansatte per kvadratmeter. To dager i uken kan holde for mindre kontorer med få personer og lite gjennomgang.

Trenger åpent landskap mer renhold enn cellekontorer?

Det trenger annet renhold. I landskap slites fellesflatene og støv sprer seg lettere, så flateavtørking betyr mer. Cellekontorer har lavere belastning per rom, men tar lengre tid å komme rundt i.

Bør skrivebordene tørkes av?

Ved hot desking bør det inngå daglig — ellers blir det ikke gjort. Har hver ansatt fast plass, er det vanlig at de rydder selv, og at byrået tørker av ved periodisk hovedrengjøring i stedet.

Hva med rengjøring av tastatur og skjermer?

Det inngår sjelden i standardavtaler, blant annet fordi det er personlig utstyr. Ønsker dere det, må det avtales særskilt og prises som eget punkt.